ЦИФРОВИЗАЦИЯ ПОЛИКЛИНИКИ — ВЕКТОР РАЗВИТИЯ ДЕТСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ

Пандемия коронавирусной инфекции разделила работу детского отделения на «до» и «после». Навсегда ушли в прошлое утренние очереди за талонами у регистратуры. Запись частично переместилась в «онлайн» на портал reg.zdrav10.ru, но большая часть номерков всё также была доступна по телефону.

В феврале вместе с новой вспышкой коронавируса произошел взрывной рост обращений за плановой помощью в отделение детской стоматологии. Число одномоментных вызовов выросло и стало достигать 100 в пиковое время. Общее количество звонков в день достигло 1000. По 500 вызовов на каждого из двух операторов регистратуры.

«Количество жалоб граждан на постоянно занятый телефон требовало от нас организационных решений. Увеличение количества операторов не принесло бы должного эффекта, учитывая, что для записи одного ребенка одновременно звонит вся семья — мама, папа, бабушка и дедушка. И решение было найдено», — и. о. главного врача Семён Анатольевич Бекленищев.

Министерством здравоохранения Карелии было предложено использовать успешный опыт работы здравчатов, которые за короткий промежуток времени стали моментальной и прямой формой обратной связи между пациентами и руководством медицинских организаций Карелии.

Так появился «Здравчат. Детская стоматология» на платформе Telegram.
https://t.me/zdrav10zub
Его основное отличие от других здравчатов заключается в том, что он по своей сути является «онлайн» регистратурой. Обратившись туда утром, можно получить талон на лечение, а днём - получить ответы на вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи. В будние дни через Здравчатю выдаётся 15 талонов на прием к врачу.

«Цифровизация только одна сторона нашей работы, мы движемся во всех направлениях. Мы остро нуждаемся в молодых и смелых специалистах, которые как и мы, хотят совершенствовать и улучшать качество оказания стоматологической помощи детям и качество связи с их родителями. Мы всегда на связи и ждём всех неравнодушных в наших рядах», — и. о. главного врача Семён Анатольевич Бекленищев.

Если Вы хотите присоединиться к нашей команде, пишите в личные сообщения сообщества Стоматологический центр Карелии.

Внимание!

На базе ГБУЗ "Республиканский стоматологический центр" (Гоголя, 10) организован приём по оказанию неотложной стоматологической помощи в ночное время с 21.00 до 07.00. взрослому и детскому населению ПГО.
Телефон кабинета по оказанию неотложной помощи в ночное время, выходные и праздничные дни - +7 905 299 91 85.

Уважаемые пациенты!

С 16 мая 2020 г. запись на плановую помощь к врачам в ГБУЗ «Республиканский стоматологический центр» организована с учётом проводимых противоэпидемических мероприятий:

- записаться на приём можно по телефону регистратуры или на портале самозаписи через Интернет;

- количество номерков уменьшено в связи с  увеличения кратности противоэпидемических мероприятий (санитарной обработки) в лечебных кабинетах;

- ЗАПРЕЩЕНО скопление большого количества людей в здании поликлиники (соблюдайте социальную дистанцию);

- лица с признаками ОРВИ на прием не допускаются.

В целях повышения безопасности оказания стоматологической помощи в условиях пандемии просим Вас в случае острой боли позвонить по телефону регистратуры77-29-64 (Гоголя, 10) или 44-50-90 (Калинина, д. 51А) (взрослого или детского отделения соответственно) Вам будет предложено ближайшее время приёма без необходимости нахождения у кабинета врача. Регистратор сообщит о времени планируемого приёма.

При входе в поликлинику на «фильтре» измеряется температура (бесконтактно) и пациент заполняет опросник.

Просьба соблюдать необходимые меры противоэпидемической безопасности:

- иметь при себе маску
- кашлять или чихать в локоть (не в ладонь)
- соблюдать безопасную дистанцию

Строго выполняйте указания медицинских работников! Выполнение этих требований поможет многократно повысить безопасность оказания медицинской помощи.

Республиканский стоматологический центр - это стоматология высокого уровня, в основе которой лежит использование квалифицированными врачами современного оборудования, материалов и методик мирового класса для профилактики, диагностики, безболезненного и безопасного лечения, все виды протезирования.
       Здоровые зубы и прекрасная улыбка – это не только модно и престижно, это придает человеку уверенность в себе, сохраняет здоровье, поднимает настроение, а также является визитной карточкой его благополучия.
При лечении в стоматологическом центре - будьте уверены, что стоматологические услуги и квалификация стоматологов соответствует стандартам, а санитарный режим позволяет обеспечить полную стерильность и безопасность при лечении.
Наша стоматология имеет замкнутый цикл работы: диагностика, лечение, протезирование, имплантация, сосредоточены в одном месте. Вам нет нужды искать врача универсала - Вам нужно только обратиться к нам в Центр. Здесь всегда окажут квалифицированную помощь. Лечение проводит команда стоматологов высокого уровня. Это повышает личную ответственность каждого врача-стоматолога за конечный результат и облегчает контроль за выполненной работой.
1.    Высокопрофессиональные специалисты. Мы прекрасно понимаем, что при посещении клиники самое главное для пациента – это профессионализм стоматолога. Поэтому все врачи имеют за плечами огромный опыт работы. Они постоянно совершенствуют свои знания и умения на различных мероприятиях, конференциях, семинарах.
2.    Современные технологии. Отрасль стоматологии сейчас развивается невероятно стремительно, появляется множество новых техник, технологий, материалов. Использование современных средств – это ключевое условие успешного лечения. Поэтому мы тщательно следим за состоянием отрасли, и активно используем в работе все последние достижения.
3.    Индивидуальный подход. Мы знаем, что каждый человек уникален, поэтому и лечить всех нужно по-разному. Для каждого пациента наши врачи разрабатывают индивидуальную схему лечения. Поступая так, мы уверены, что лечение будет максимально эффективным, а Ваша улыбка – максимально счастливой.